6/9/16
- Magenta
En la estructuración de una solución:
Magenta Destaca Importancia del Servicio de Asesoría de Preventas
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Marcelo Torres, jefe del área Preventa de Magenta, destacó la importancia del servicio de asesoría de Preventas al momento de estructurar una solución a medida. “Es un servicio que involucra a toda la organización y que requiere de un equipo humano certificado y con roles bien definidos en cada especialidad, como routing & switching, unified communication, wireless y seguridad”, indicó.
De acuerdo al ejecutivo, este servicio de asesoría debe equilibrar la realidad del cliente, su necesidad tecnológica y las restricciones comerciales para entregar una propuesta atractiva que responda y cubra en forma cabal ese contexto. “Para ello, es imprescindible tomar conocimiento de lo que el cliente tiene y de lo que quiere; analizar dicha información y realizar el diseño para, finalmente, elaborar y defender la propuesta. Eso implica un trabajo acabado de ingeniería cuya extensión dependerá del tamaño y del tipo de solución que se requiera”, explicó.
Según Marcelo Torres, el servicio comienza con asesorar y ayudar y al cliente a detectar de la mejor manera sus necesidades, lo que finaliza con la construcción de una solución tecnológica que cumpla con satisfacer los requerimientos del negocio. Este proceso no concluye hasta que la solución comienza a ser implantada. “El equipo de Ingenieros asesores no se puede desligar de un proyecto, sino por lo menos hasta la primera fase de la Postventa, es decir, en lo que se conoce como ingeniería de detalle”, señaló.
Por último, el ejecutivo precisó que una de las ventajas de este servicio es traspasar a nuestros clientes todo el “Know how” acumulado por 21 años, lo que posibilita la entrega de una solución adecuada y a la medida, liberando al cliente de los costos que debe asumir en tiempo y personal propio.
Magenta, con más de 21 años de experiencia, es líder en la industria del networking y un actor importante en el desarrollo de nuevas tecnologías. Cuenta con un equipo de ingenieros de alto nivel, especializados, capacitados y certificados, lo que le permite entregar un servicio de calidad a todos sus clientes en diferentes áreas de negocios de redes: infraestructura, seguridad, telefonía IP e inalámbricos.
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